为进一步提升复盘水平、完善接诉即办相关工作，9月9日，三间房乡召开接诉即办8月考核期复盘点评会。乡领导班子成员，机关科室负责人，各社区、村书记及相关乡属企业负责人参会，会议由乡长王伍主持。

会上，副乡长张钧轶通报8月考核期基本情况并做工作提醒。要求各承办单位集中攻坚、持续降量。通过主动办理提升解决率、降低剔除量，全力解决好民生诉求，持续跟踪并压实办理结果。市民诉求处置中心秦贝嘉对8月考核期相关考核数据进行分析并结合9月考核期重点问题进行工作提示。市民诉求处置中心孙明海通报考核涉否件，涉否件承办单位负责人逐一分析失分原因，寻找不足、明确改进措施。

乡党委副书记张晖通报8月考核期各承办单位排名情况并做工作提示。一是重点关注高频诉求及重点点位。通过深度复盘举一反三，及时转变工作思路，追根溯源，对季节性多发诉求如供暖问题前置办理，及时吸附诉求。二是持续落实领导包案机制。全力想办法、找对策，坚持点面结合，对疑难诉求展开攻坚。三是聚焦对高频诉求人相关诉求的办理质效，深挖群众核心诉求，多方法、多渠道开展响应处置工作。四是强化责任意识，主动作为。坚持与诉求人见面沟通，让“会聊天”的办件人员“实打实”为民解忧。五是持续贯彻“三一致”工作法。诉求中心要加强审核把关力度，严把剔除材料质量关。六是扎实办件、持续跟踪。通过闭环办理提高“解决、满意”数量。

乡长王伍对各单位办件工作的积极性给予肯定，并强调通过多方面发力提升总体水平。一是不断提升工作作风。保持久久为功的良好势头和强大的定力、决心。二是加强每日调度。对重点问题坚持提级办理，统筹多方合力解决诉求。三是坚持领导包案。巩固停车管理、街头游商、道路积水、违建拆除等专项工作的治理成效，及时总结经验做法并长期坚持。四是及时进行约谈提醒。进一步查找短板、整改到位。五是提升办件质量。及时组织优秀案例培训，加强对材料的审核把关。六是持续关注焦点。9月考核期对小区电梯、维修基金等物业问题加强办理力度。

乡党委书记王立新对8月考核期总体工作进行点评，并提出五点要求。一是不断提升复盘质量。通过复盘深入分析失分原因，完善办件全过程。二是找准问题症结。主动排查，确保及时发现问题，瞄准重难点问题持续发力，精准研判解决举措。三是持续优化办件流程。通过“听诉求”、“看实地”、“查原因”、“快处置”有效解决群众急难愁盼问题。四是抓好源头治理。建立高频诉求台账，力争实现高频诉求人“销账”，并加速打造“零投诉”社区。五是持续优化社区服务。主动搭建沟通平台，通过完善居民议事机制，广泛收集社情民意，实现社区精细化治理。